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邮件监控黑白名单包括垃圾邮件黑名单和垃圾邮件白名单。在垃圾邮件分析过程中，可能出现不准确的判断，瑞星邮件监控黑白名单能够很好地解决此问题。
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如果您发现正常邮件被标识为垃圾邮件，可以在垃圾邮件白名单中添加对方的电子邮件地址或邮件标题，以后此电子邮件地址发送的邮件，或符合标题文字的邮件将不会作为垃圾邮件处理。同样，如果有垃圾邮件没有被发现，在垃圾邮件黑名单中添加电子邮件地址或邮件标题，可以有效防范垃圾邮件。
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如果同时添加邮件地址和标题，收到的邮件必须符合两项条件，才能判定其是否为垃圾邮件。 网络工具箱
操作方法：
- 在系统托盘（在 Windows 任务栏中显示系统时钟的区域）中，用鼠标右键单击瑞星杀毒软件图标(形状如小雨伞)，在右键菜单中选择【邮件监控黑白名单】，即可打开邮件监控黑白名单。
在邮件监控黑白名单上有两个标签页，一个是“垃圾邮件黑名单”，另外一个是“垃圾邮件白名单”。
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- 垃圾邮件黑名单：瑞星邮件监控将符合名单内规则的邮件视为垃圾邮件，同时进行病毒扫描。"Email地址"和"邮件标题"可以只填写一项。
- 垃圾邮件白名单：瑞星邮件监控将符合名单内规则的邮件视为正常邮件，同时进行病毒扫描。"Email地址"和"邮件标题"可以只填写一项。
- 导入、导出：垃圾邮件黑名单、垃圾邮件白名单均支持导入导出功能。该功能可以导出已设置好的名单列表并保存为*.xml文件，当您想恢复保存过的名单列表时，可以直接导入文件，避免了重复设置。
- 导出：切换到准备保存的垃圾邮件黑名单或白名单，单击【导出】，选择导出位置并输入文件名，单击【保存】即可。
- 导入：切换到准备恢复名单设置的垃圾邮件黑名单或白名单，单击【导入】并选择导入文件，单击【打开】按钮即可。