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- 如果上网智能升级失败该怎么办？
- A：如果上网智能升级失败，可以重新再试一次，如果还失败，则有可能是网络忙，请选择网络不忙的时段再试；或通过 邮件服务中心 、客户服务电话010-82678800，寻求工程师的帮助。...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:52:35 点击：60 评论：0 查阅全文...
- 下载版如何进行智能升级？
- A：当下载版安装完成后，可以有三种方法启动升级程序。 方式一、进入瑞星杀毒软件下载版主界面，点击主界面下方的【升级】按钮进行智能升级到最新版本。 方式二、左键单击瑞星杀毒软件下载版【实时监控（绿色小伞）】图标，在弹出的菜单中选择【启动智能升级】。 方式三...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:52:14 点击：172 评论：0 查阅全文...
- 正确安装完下载版以后，产品每周可以升级几次？
- 瑞星网站提供实时升级，只要有新版本即可在线升级，升级频率请关注瑞星反病毒资讯网...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:51:54 点击：36 评论：0 查阅全文...
- 下载完安装程序后是否就可以使用？
- 瑞星网站免费下载瑞星杀毒软件下载版安装程序，成功安装后即可使用。但是如果不输入产品序列号和用户ID，产品将会自动转为【查毒版】，【查毒版】不能升级，不能清除病毒，更不能防范最新的病毒和木马威胁。您可以通过多种在线购买方式获得产品序列号和用户ID。 注：为...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:51:32 点击：204 评论：0 查阅全文...
- 下载版和单机版的区别在哪？
- 1、瑞星杀毒软件单机版包括瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙，而瑞星杀毒软件下载版不包括瑞星个人防火墙下载版，请登陆 瑞星个人防火墙下载版 网站查看详细信息。 2、老版本的单机版（市场零售盒装标准版）可以通过购买最新版的升级版来进行更新换代，而下载版和OEM版不可...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:51:08 点击：373 评论：0 查阅全文...
- 瑞星联系方式
- 邮件服务网站： http://csc.rising.com.cn 远程救助网站： http://help.rising.com.cn 数据恢复网站： http://sos.rising.com.cn 客户服务电话： (010)82678800 通信来访地址：北京市海淀区中关村大街 22 号中科大厦 1305 室 邮政编码： 100080...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:43:13 点击：7 评论：0 查阅全文...
- 客户服务项目
- 求助或咨询流程 在计算机使用过程中，病毒、蠕虫、木马、黑客以及其他恶意程序或代码都可能导致设备运行出现异常，给用户的工作、学习和生活带来极大的干扰。选择使用瑞星杀毒软件和防火墙是保障计算机使用及数据安全的有效方法。 在使用计算机或杀毒软件过程中如出现...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:42:30 点击：3 评论：0 查阅全文...
- 如何降低由病毒破坏所引起的损失
- 定期备份硬盘数据。万一发生硬盘数据损坏或丢失，可使用瑞星杀毒软件的硬盘数据备份功能恢复数据； 当您需要瑞星客户服务中心的支持时，您可以通过邮件服务中心、电话或传真等方式进行求助，瑞星技术服务工程师将为您提供专业的服务，尽量减少由病毒破坏给您造成的损失...
- 作者：rising发表于：2008-02-17 15:42:05 点击：12 评论：0 查阅全文...
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