打开PPLive出现错误(错误提示带有crash.log)

为了更好更快的解决问题，请您提供更详细的信息给我们。
1、您使用的PPLive是什么版本(打开PPLive帮助-关于可以看到）?
2、使用的操作系统是什么版本呢？
3、安装有什么防病毒软件呢？
4、以前有没有出现这种情况，从什么时候开始出现的？这期间做过什么操作？
5、如果使用的1.3.20版本请在C:\Program Files\Common Files\Synacast\SynaLive\PP目录下找一下是否有crash.log文件；如果您使用的1.5版本，请在C:\Program Files\PPLive\PP或EE目录下找一下是否有crash.log文件；
如果有请把此crash.log文件和以上信息一并发送到我们邮箱pplive@pplive.com，我们会做进一步检查，尽快给您回复~！